Avance de la realidad virtual y el desarrollo tecnológico aplicado a las bibliotecas y unidades de información.

Las bibliotecas con el paso del tiempo han sido testigo de variedad de acontecimientos, como la creación de inventos, entre ellos la escritura el papel ,seguidamente la imprenta  después del  libro llego el  internet  este ha sido uno de los mayores inventos, la tecnología de la información y comunicación. Esto inventos sean ido implementando en la biblioteca.

Y con ellos el profesional de la información ha tenido que irse adaptando y cambiando la manera en que las personas lo veían en esa época, como la persona que se dedicaba a cuidar los libros. actualmente el bibliotecólogo ha tenido que capacitarse en el área de la tecnología para estar actualizado y cambiar el enigma de ser  la persona que cuida los libros.

En la actualidad la biblioteca ha implementado variedad de servicios con el uso de la tecnología entre ellos se puede mencionar, la catalogación, indización, tesauro, prestamos de materiales, el opac, los servicios que ofrecen algunas bibliotecas por medio de alguna aplicación como Facebook. informar al usuario sobre las actividades y las nuevas adquisiciones de la biblioteca, compartir vídeos, realizar foros.

Y uno de los servicios ofrecidos por la biblioteca es el opac Es la parte del sistema integrado de gestión de bibliotecas que está destinada, fundamentalmente, al final usuario. Así, todas las operaciones que se llevan a cabo en el resto de los módulos del sistema, y que están relacionadas con los servicios e información que los usuarios necesitan para utilizar la biblioteca, se reflejan en él. Es en definitiva, el instrumento que permite a los lectores acceder al sistema e interactuar con él através, por lo general, de una interfaz web. (Ortiz y Bazan ,2020) .

Básicamente el bibliotecólogo adquiere los materiales los cataloga y se almacenan electrónicamente en el opac. para que el usuario los pueda visualizar descargar compartir. El opac cuentan con variedad de ventajas porque cualquier usuario puede utilizarlos y se puede enlazar con otras bases de datos esto permite hacer una búsqueda más efectiva, añaden comodidad, funcionalidad, enlaces al texto a las revistas y a la colección.

Otra de las herramientas que son muy funcional para la biblioteca y el usuario son las bases de datos y se puede encontrar de diferentes áreas de los conocimientos, algunos se especializan en una sola área mientras que otras son multidisciplinarias. Las bases de datos sirven para almacenar documentos imágenes vídeos esta información se mantiene indexada y rige por  un orden para que pueda realizarse búsqueda de forma más rápido.

Muchas bibliotecas se inscriben a diferentes bases de datos, para que los usuarios puedan tener acceso a estas, entre estos usuarios encontramos investigadores, estudiantes y profesores que con frecuencias utilizan estas bases de datos es por eso que en las bibliotecas les da el servicio de capacitaciones a los estudiantes para que utilicen las bases de datos ya que su información es confiable en la que pueden compartir datos y les facilita a los usuarios debido a su estructura para proveer datos.

Las bases de datos como explica  la (Universidad de Cantabria, 2012).que  Son fuentes de información masivas en soporte electrónico, compuestas de registros (referencias, etc.) que describen brevemente documentos (artículos de revista, libros, publicaciones periódicas, informes, comunicaciones de congresos, patentes, textos electrónicos, etc.), aportando sus datos identificativos (autores, títulos, fuente, editorial, fechas, idioma, tipo de publicación, etc.) e informando sobre su contenido (materias, palabras clave, clasificación, resumen). Constituyen índices que permiten rastrear la internet profunda y de calidad. Frecuentemente son de pago, por su alto valor, pero también las hay de acceso libre en internet. Los registros están estructurados en campos (autor, título, etc.) sobre los que se realizan las distintas opciones de búsqueda. Los registros son elaborados e incluidos en la base de datos de manera selectiva y deliberada. (p.39).

La biblioteca  en sus servicios ha implementado las redes sociales actualmente la mayoría de personas utilizan las redes sociales, desde niños, jóvenes adultos y adultos mayores  las redes sociales son  una oportunidad para que  las personas estén comunicados entre si y para que las bibliotecas  empezaran a platearse estar en las redes sociales esto como una forma de  actualizarse  e implementar las redes sociales en los  servicio que ofrecen las bibliotecas  a los usuarios,  y sobre todo para ponerlos al día de los acontecimientos de la biblioteca y poderles compartir imágenes, nuevas adquisiciones e información sobre horarios, o algún cambio que se presente en la biblioteca. Esta es una nueva forma de mantener informado al usuario en tiempo real, utilizando esa misma plataforma de comunicación  las redes sociales.

Algunas estrategias que tendría la biblioteca para mitigar una necesidad latente en los usuarios en forma concreta como explica (Margaix-Arnal, 2008) que: Escribir cada semana consejos de búsquedas en el foro de discusión de la página o en su muro. – Mantener y actualizar álbumes de fotos con imágenes interesantes. – Organizar un concurso trivial mensual sólo para fans de la página. No se pueden dejar de lado las tradicionales (o innovadoras) campañas de marketing: incluir una noticia en la web de la universidad, incluir el url en las firmas de correo electrónico del personal de la biblioteca, carteles, etc. (p. 599).

Otras estrategias seria que  no dan la posibilidad de innovar en un grupo de discusión que permita al bibliotecólogo y a los usuarios intercambiar opiniones, compartir información colaborativa. Además de que se puede recibir retroalimentación de los usuarios siempre manteniendo el respeto y que la biblioteca este en las redes sociales demuestra que algunos los servicios que se ofrecen en la unidad de información han cambiado y que el  profesionales esta actualizado con la  tecnología en los servicios de la biblioteca.   

Pero con algunas plataformas se pueden presentar algunos inconvenientes al utilizar las redes sociales en  la biblioteca como  “Menor número de aplicaciones disponibles que los perfiles. – Difícil promoción. No cuentan con herramientas propias para darse a conocer y no se puede invitar a otro usuario a hacerse seguidor de una página. Su promoción va a requerir algo de esfuerzo. – No se reciben avisos de la actividad de los usuarios en la página (anotaciones en el muro, mensajes en el foro, etc.) por lo que se tendrán que supervisar estos canales para responder a las preguntas de los usuarios.”(Margaix-Arnal, 2008, p.594).

Es por eso que es conveniente escoger una red social que se pueda aplicar  a las necesidades de los usuario de la biblioteca , se debe de analizar cuales se adapta al grupo de usuario con el que cuenta la biblioteca y si estos usuarios utilizan estas redes sociales por lo que se debe de hacer una encuesta para conocer esa información. Hay dos tipos de redes sociales. Como expone (Martinez, 2013) que las: Redes sociales focales y redes sociales abiertas. En la vida corriente, las personas están vinculadas con redes sociales focales y con redes sociales abiertas. Ambos tipos de redes, articuladas funcionalmente, constituyen su sistema básico de apoyo e integración social. Luego, podemos distinguir tres zonas generales en el mapa de relaciones sociales de una persona: la zona de la red focal, la zona de la red social abierta y la zona de conexión entre ambos tipos de redes. Desde otro ángulo, ambos tipos de redes y su interconexión, pueden ser concebidos como tres planos distintos de intervención. Las redes focales son dos personas o un grupo de personas pequeño. 

Las redes sociales son gratuitos, y su costo de mantenerla actualizada son de bajos costos ya que solo se debe tener equipo y acceso a internet para poder tener acceso a cualquier redes sociales.“considerando tres grupos: sitios de carácter general, orientados a temas personales o de ocio, donde destacan MySpace, Facebook, Hi5 o Tuenti, este último muy popular entre los universitarios españoles; sitios profesionales, orientados a la actividad laboral y empresarial.” (Margaix-Arnal,2008,p.590). Ademas de Facebook bibliotecas utilizan plataformas sociales como twitter, Instagram.

Twitter: es una plataforma en la cual permite a los usuarios mantenerse comunicado de forma rápida y gratuita.  Esta red es muy popular por qué se puede enviar mensajes de textos cortos, son fácil de enviar y fácil de leer. Los mensajes que se envían son ilimitado, son multiplataforma se puede utilizar desde el teléfono móvil o atreves de la plataforma y está disponible en más de 20 idiomas y se puede acceder desde cualquier parte del planeta. También se pueden compartir noticias eventos y publicidad es por eso que es una herramienta,  que algunas biblioteca las utilizan. 

Estas herramientas permiten obtener información acerca de los indicadores y posibilitan crear un análisis sobre las cuentas o analizar sin necesidad de ser administrador de las mismas.

Instagram: es una plataforma que en algunas bibliotecas la utilizan como estrategia digital cuenta con una cantidad de usuarios, esta plataforma digital se puede implementar en las bibliotecas ya que se puede compartir imágenes en las misma plataforma o con otras redes sociales, subir fotos y permite agregarle algún efecto a las fotos lo que hace que la foto se vea como tomada por un profesional, se puede elegir por cuantos tiempo se deja la foto en el muro .una de su ventajas es que crea compromiso con tus usuario, aumenta la visibilidad de la biblioteca y promociona la biblioteca de forma visual.

Pero además de las redes sociales están las páginas web,esta es  la marca digital de la bibliotecas  y  no debe esperar que los usuarios vengan a la página, lo que se debe de hacer es enseñarles que utilicen la biblioteca desde la página, este es trabajo del bibliotecólogo captar la atención del usuario desde la web.

Y se pueden crear variedad de novedades, como  que los usuarios pidan recomendaciones de alguna lectura desde el correo electrónico de la página, les podemos hacer llegar a los usuarios de la biblioteca la bibliografía solicitada; se les puede ofrecer  servicios de alerta, facilitar informaciones sobre los servicios que la biblioteca ofrece, etc. También se puede realizar formación de usuarios desde la página web incorporar una plataforma de formación en nuestros servidores con acceso desde la página web de la biblioteca es un plus a la hora de ofrecer este tipo de servicios también se les puede dar personalizado solo en los temas que estén interesados.

La web tiene variedad de ventajas ofrece servicios completamente gratuitos que permite llegar a los usuarios Esta es una forma de que el usuario utilicen la biblioteca desde el entorno digital.

Otra forma de promocionar la biblioteca es por medio del canal de youtube en el que se le puede hacer recomendaciones de libros a los usuarios, servicios, actividades, pero el profesional de la información debe de ser el anfitrión el que debe representar a la biblioteca y que mejor que el que le da la bienvenida a la biblioteca y que le realice las recomendaciones al usuario de los servicios que ofrece en la biblioteca.  

También en el proceso de la biblioteca se utilizan los tesauros en línea los cuales son una herramienta importante para que el bibliotecólogo en donde puede indizar los documentos de cualquier área del conocimiento y ponerlos a disposición del usuario. En los tesauros permiten al usuario realizar búsquedas y localizar los documentos en diversos formatos.

“La plataforma tecnológica donde se almacena el tesauro se caracteriza por trabajar con hipertexto en los descriptores, lo que permite realizar búsquedas entre los mismos descriptores y vincular las búsquedas del descriptor en la web, permitiendo a quien investiga obtener información en diferentes formatos.” (Viquez, 2018) Una de sus desventajas de los tesauros  es que el profesional de la información debe tener conocimiento profundo sobre el tema para construir un tesauro. Y para que este sea funcional debe poseer debe de permitir normalizar el lenguaje por descriptores normalizado, y debe de ser capaz de intercambiar información entre diferentes bases de datos de los diferentes centros especializados .

“Como se mencionó es importante la actualización de la información que constituye el tesauro, con el objetivo de mantenerla vigente, porque la Ciencia del Movimiento Humano, como disciplina, es muy amplia y obliga al tesauro a seguir aumentando y renovando sus descriptores, pues la extensión de los temas y los contenidos que conforman cada una de las dieciséis áreas temáticas del tesauro podrían necesitar introducir nuevos conceptos.” (Viquez , 2018).

Pero para la clasificación nos encontramos con el sistema de clasificación que fue inventado hace años y se ha ido actualizando hasta llegar a la web en donde es una herramienta muy útil para los bibliotecarios” El uso de esquemas de clasificación para organizar la Web es algo que cada días se ve más recurrente. (Khan, 2005) considera que los sitios Web que están organizados con esquemas de clasificación bibliográfica tienen ciertas ventajas en relación con los sitios que no lo están:

• Una búsqueda y navegación mejorada.

• Una mejor memorización y precisión para la búsqueda de términos amplios y específicos.

• Una representación contextual de los términos de búsqueda.

• Pueden permitir potencialmente un acceso multilingüe a una colección si se requiere.

• La partición y manipulación de una base de datos.

Pueden hacer que los procesos de búsqueda y recuperación de información en las bases de datos sean más sencillas.”( Moyano-Grimaldo,2017). Es por eso que es necesario que el profesional de la información se adapte a los cambios y que utilicen las herramientas que estas disponible en el internet, como una forma de  llegar al usuario porque el  bibliotecólogo debe de estar donde están los usuarios. Pero para lograr que la biblioteca este inmersa en la tecnología es necesario profesionales con los conocimientos en este tipo de aplicaciones que resultan muy funcional para la biblioteca .

Referencias bibliográficas 

Bibliotecarios 2020. (2008) ¿Qué es la comunicación científica? Recuperado de: http://www.nievesglez.com/2008/12/qu-es-la-comunicacin-cientfica.html

Margaix-Arnal, D. (2008). Las bibliotecas universitarias y Facebook: cómo y por qué estar presentes. El profesional de la información, 17(6), pp. 589-601 Recuperado de https://aprende.uned.ac.cr/mod/folder/view.php?id=530097

Martinez , V.(2013).El modelo de redes sociales .Recuperado de: https://es.slideshare.net/aleli14/el-modelo-de-redes-sociales

Miranda A., A. (1990). Bibliometría. Recuperado de: http://www.revistas.una.ac.cr/index.php/bibliotecas/article/download/761/691

Moyano-Grimaldo, W. (2017). Adaptabilidad de la Clasificación Decimal Dewey para la organización de contenidos: de los estantes a la Web. Revista Interamericana de Bibliotecología.Recuperado de :http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-09762017000100027&lng=en&tlng=es#B14

Ortiz , V. & Bazán, V.82020). Unidad didáctica 2. Cómo buscar y conseguir información en el Catálogo automatizado (OPAC). Recuperado de: http://ocw.uc3m.es/biblioteconomia-y-documentacion/la-biblioteca-en-la-palma-de-la-mano/material-de-clase-1/unidad-didactica-2/page_02.htm

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Universidad de Cantabria. (2012). Cómo buscar información .Biblioteca de la Universidad de Cantabria académica y científica .Recuperado de: https://www.uv.mx/personal/jomartinez/files/2011/08/como-buscar-en-internet_2.pdf

Víquez, C. (2018). Tesauro Especializado en Ciencias del Movimiento Humano (TECMH). E-Ciencias de la Información. Recuperado de: https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1659-41422018000200001&lang=en